Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à télécharger les données avec Internet Explorer 7 ?

Ce problème survient lorsque vous téléchargez des données vers Excel au moyen d’un navigateur dont la sécurité a été configurée de manière à ne pas permettre les messages d’invitation automatique pour le téléchargement de fichiers. Par exemple, le paramètre par défaut d’Internet Explorer 7 ne permet pas les messages d’invitation automatique pour le téléchargement de fichiers, tandis que le paramètre par défaut d’Internet Explorer 6 le permet.

Attention : Avant de modifier ce paramètre, veuillez consulter le personnel en TI de votre entreprise pour vous assurer de ne pas violer la politique de sécurité en TI de votre institution.

Pour modifier ce paramètre, veuillez suivre les étapes suivantes :

Étape 1. Ouvrez le navigateur Internet Explorer et allez sur le site Web des Indicateurs du développement dans le monde. Cliquez sur le menu Outils d’Internet Explorer → Bloqueur de fenêtres publicitaires → choisissez « Autoriser les fenêtres publicitaires de ce site ».

Étape 2. Cliquez sur le menu Outils d’Internet Explorer → Options Internet → onglet Sécurité → choisissez l’icône « Internet » → cliquez sur le bouton « Personnaliser le niveau ». Une nouvelle fenêtre s’ouvrira avec des options s’affichant en arbre. Allez aux options de « Téléchargements » → Demander confirmation pour les téléchargements de fichiers → choisissez Activer → cliquez sur OK sur tous les écrans.

Étape 3. Fermez Internet Explorer et ouvrez-le de nouveau. Allez ensuite sur le site Web des Indicateurs du développement dans le monde. Essayez d’exporter votre requête vers Excel. Si cela ne fonctionne pas, veuillez suivre l’étape 4, et recommencez les étapes 1 à 3.

Étape 4. Ouvrez le navigateur Internet Explorer → cliquez sur le menu Outils → Options Internet → onglet Sécurité → cliquez sur le bouton « Rétablir toutes les zones au niveau par défaut ». Après cette opération, allez dans l’onglet Avancé → cliquez sur le bouton « Réinitialiser ». Fermez Internet Explorer. Refaites les étapes 1 à 3. Si vous ne pouvez toujours pas exporter les données vers Excel, vous devez communiquer avec l’administrateur en TI car les permissions accordées au niveau de votre entreprise ne permettent pas les changements que vous venez d’effectuer.

Si vous n’arrivez pas à télécharger les données après avoir suivi les étapes décrites précédemment, il est également possible que le problème vienne du logiciel de protection contre les virus installé sur votre ordinateur. Il est possible qu’un logiciel de protection contre les virus bloque les fenêtres contextuelles ou les téléchargements. Veuillez en parler à votre administrateur en TI.

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